Każdego dnia tysiące kierowców doświadczają sytuacji, w której po wypadku lub kolizji drogowej otrzymują decyzję ubezpieczyciela o wypłacie odszkodowania. Często jednak okazuje się, że kwota ta jest znacząco niższa niż rzeczywisty koszt naprawy uszkodzonego pojazdu. W takich przypadkach mówimy o zaniżonej wycenie szkody. Dla wielu poszkodowanych jest to sytuacja frustrująca i niezrozumiała. W tym artykule wyjaśniamy, jakie prawa przysługują poszkodowanemu oraz jakie kroki warto podjąć, aby uzyskać sprawiedliwe odszkodowanie.
Czym jest zaniżona wycena szkody i dlaczego to problem?
Zaniżona wycena szkody to sytuacja, w której ubezpieczyciel proponuje wypłatę odszkodowania w kwocie, która nie pozwala na pełne pokrycie kosztów naprawy uszkodzonego pojazdu. Może to wynikać z kilku praktyk stosowanych przez towarzystwa ubezpieczeniowe. Często do kosztorysu wliczane są tańsze zamienniki zamiast oryginalnych części. Nieuwzględniane są koszty robocizny według rynkowych stawek lub stosowana jest amortyzacja, która sztucznie zaniża wartość części.
Z perspektywy poszkodowanego oznacza to konieczność dopłacenia z własnych środków do naprawy pojazdu lub naprawianie go w sposób prowizoryczny i niezgodny z technologią producenta. Taka sytuacja może prowadzić do pogorszenia bezpieczeństwa użytkowania pojazdu oraz znacząco wpływać na jego wartość rynkową po naprawie. Co gorsza, wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że mają prawo domagać się wyższego odszkodowania i przyjmują decyzję ubezpieczyciela.
Prawa poszkodowanego w przypadku zaniżonej wyceny szkody
Polskie prawo stoi po stronie poszkodowanego i gwarantuje mu szereg uprawnień w przypadku niewłaściwego wyliczenia odszkodowania. Przede wszystkim, zgodnie z art. 361 §2 Kodeksu cywilnego, odszkodowanie powinno w pełni pokrywać rzeczywistą szkodę – zarówno bezpośrednie koszty naprawy, jak i straty pośrednie.
Poszkodowany ma prawo do:
- Pełnego odszkodowania – obejmującego wszystkie niezbędne koszty przywrócenia pojazdu do stanu sprzed szkody.
- Odwołania od decyzji ubezpieczyciela – można złożyć reklamację nawet w ciągu 3 lat od dnia otrzymania decyzji. W przypadkach dotyczących szkody osobowej, termin ten może wynosić nawet 20 lat.
- Skorzystania z niezależnej wyceny szkody – warto zlecić kosztorys niezależnemu rzeczoznawcy, który sporządzi dokument w oparciu o aktualne stawki i rzeczywiste koszty.
- Interwencji Rzecznika Finansowego – jeśli reklamacja nie przyniesie skutku, poszkodowany może poprosić o pomoc Rzecznika, który może podjąć mediację lub wydać opinię.
- Dochodzenia roszczeń na drodze sądowej – to ostateczność, ale wielu poszkodowanych, którzy zdecydowali się na ten krok, uzyskało wyższe odszkodowania z odsetkami.
Jak skutecznie dochodzić swoich praw – kroki do podjęcia
Droga do uzyskania należnego odszkodowania wymaga kilku konkretnych działań. Pierwszym krokiem powinno być dokładne przeanalizowanie kosztorysu sporządzonego przez ubezpieczyciela. Należy sprawdzić, czy nie zastosowano zaniżonych stawek roboczogodzin, czy nie uwzględniono zamienników zamiast oryginalnych części oraz czy nie pominięto niektórych uszkodzeń.
Kolejny krok to zgromadzenie dokumentacji – zdjęć pojazdu po wypadku, faktur z warsztatu, opinii niezależnych rzeczoznawców. Im więcej twardych danych, tym łatwiej będzie udowodnić, że wypłacona kwota jest niewystarczająca.
Warto sporządzić formalny wniosek o ponowną weryfikację szkody. Pismo powinno zawierać opis zarzutów wobec decyzji ubezpieczyciela oraz załączniki potwierdzające wyższe koszty naprawy. Jeżeli to nie przyniesie efektu – nie warto się poddawać. W wielu przypadkach skorzystanie z pomocy profesjonalnej firmy, takiej jak zanizonaszkoda.pl, może zaowocować dopłatą sięgającą kilku tysięcy złotych.
Rola specjalistycznych firm w dochodzeniu należnych odszkodowań
Dla osób, które nie mają czasu lub wiedzy, by samodzielnie walczyć z ubezpieczycielem, najlepszym rozwiązaniem może być skorzystanie z usług firm specjalizujących się w dopłatach do odszkodowań. Firmy takie jak zanizonaszkoda.pl oferują kompleksowe wsparcie. Począwszy od bezpłatnej analizy kosztorysu, aż po reprezentowanie klienta w negocjacjach czy ewentualnym postępowaniu sądowym.
Dzięki współpracy z rzeczoznawcami i prawnikami, specjaliści są w stanie trafnie ocenić, czy doszło do zaniżenia wyceny oraz wyliczyć, jakiej wysokości dopłata się należy. Często możliwe jest także przekazanie sprawy na zasadzie cesji, co oznacza, że poszkodowany otrzymuje dopłatę „od ręki”, a firma sama dalej prowadzi spór z ubezpieczycielem.
Takie rozwiązanie pozwala zaoszczędzić czas, nerwy i uniknąć trudnych formalności. Co ważne – wiele firm rozlicza się wyłącznie w przypadku sukcesu, co eliminuje ryzyko finansowe dla poszkodowanego.
Nie zgadzaj się na zaniżone odszkodowanie
Zaniżone wyceny szkód to niestety codzienność w relacjach z firmami ubezpieczeniowymi. Jednak poszkodowany nie jest bezbronny – prawo stoi po jego stronie. Warto znać swoje uprawnienia i korzystać z możliwości, jakie oferują przepisy. Odwołanie się od decyzji, zlecenie niezależnej wyceny, skorzystanie z pomocy wyspecjalizowanej firmy – to kroki, które mogą przynieść realne korzyści.
Nie warto rezygnować z należnych pieniędzy tylko dlatego, że procedura wydaje się skomplikowana. Z pomocą specjalistów, takich jak zespół zanizonaszkoda.pl, można skutecznie dochodzić swoich praw i odzyskać to, co się słusznie należy. Pamiętaj – masz prawo do pełnej rekompensaty szkody, nie zaniżonego kompromisu.
